TrustCust suit vos commandes du lancement au jour de la livraison partout en Tunisie (Grand Tunis, Sousse, Sfax, Nabeul, Bizerte...) et attribue à chaque acheteur un score de confiance cumulable, alimenté par l’historique des signalements de tous les commerçants du réseau.
Commande #TN-84920 • Mode : COD Tunisie
Taux d'échec livraison : 80%
Signalé par 2 boutiques e-commerce tunisiennes pour non-réponse répétée au livreur le jour J.
de colis retournés / refusés
du lancement à la livraison
cumulable multi-vendeurs
Période de test sans engagement
En Tunisie, chaque colis non récupéré coûte entre 7 et 10 DT de frais de port aller-retour, sans compter le stock bloqué et le temps perdu par les transporteurs. TrustCust mutualise les comportements pour protéger les commerçants.
Le livreur arrive à destination (Tunis, Sousse, Sfax...) mais le client ne répond pas au téléphone.
Vous payez la société de livraison pour des commandes factices sans aucun recours.
Un mauvais acheteur peut piéger 10 boutiques différentes sur Facebook, Instagram ou TikTok sans alerte.
Un score unique construit à partir des livraisons réussies et des signalements réels de tous les e-commerçants.
Traçabilité complète des statuts, des tentatives d’appels et de la remise effective du colis par les agences.
Signalez en 1 clic les numéros qui ignorent les livreurs pour protéger l’ensemble de la communauté.
Un écosystème collaboratif pour sécuriser le paiement à la livraison (COD) et vos expéditions en Tunisie.
Dès qu’une commande est passée, TrustCust vérifie instantanément le score cumulable du numéro (+216) selon son historique.
L’application suit le colis jusqu’au jour J. Le livreur consigne les tentatives de contact et les réponses du client.
Si le client réceptionne, son score monte. S’il ignore le livreur ou refuse sans motif, il est signalé à tous les marchands.
Chaque commande livrée ou refusée en Tunisie alimente la réputation globale de l’acheteur partagée.
Visualisez l’état d’avancement de chaque paquet depuis l’entrepôt jusqu’à la remise au destinataire.
Horodatage des tentatives d’appel du livreur pour distinguer les imprévus des refus délibérés.
Déclarez en 2 clics les clients fantômes et ajoutez des preuves (refus sur place, numéro injoignable).
Exigez un acompte si le score du client est inférieur à votre seuil de confiance.
Intégrez TrustCust à Shopify, WooCommerce, YouCan, PrestaShop ou vos logiciels de transporteurs.
Testez toute la puissance de TrustCust sans dépenser un seul millime. Aucun engagement, aucune carte bancaire requise.
Petites Boutiques & Pages Réseaux
Pour boutiques actives & marques
Transporteurs & Flottes
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« Avant TrustCust, 25% de nos colis revenaient car les clients ne répondaient plus au livreur. Avec le score partagé en Tunisie, notre taux de retour est tombé à 3.8% ! »
« Savoir qu'un numéro a déjà fait 3 faux bonds à d'autres vendeurs nous permet de réagir : on demande un acompte par D17 / Flouci avant l'envoi. Zéro perte ! »
« Nos livreurs gagnent 2h par jour en évitant les numéros fantômes. Moins de carburant gaspillé et une meilleure satisfaction client. »
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